На днях в США восторжествовала справедливость: крупнейший сотовый оператор страны AT&T согласился заплатить 60 млн долл. штрафа, лишь бы закрыть дело, которое тянется с 2014 года. Как сообщает издание Engadget, громкое дело связано с ограничением скорости интернета в безлимитных тарифах.
Некоторые абоненты, которые подключили пакеты с неограниченным интернет-пакетом, столкнулись с явным обманом: в условиях не были четко прописаны ограничения. Регулятор встал на сторону потребителей. Помимо выплаты штрафа, компания должна также произвести «частичную компенсацию» абонентам, которые подключили спорный тарифный план до 2011 года.
Как отметили эксперты Федеральной торговой комиссии (FTC), условия тарифов должны быть открытыми, а не мельком упоминаться мелким шрифтом или скрываться за гиперссылками. Известно, что проблема коснулась 3,5 млн клиентов.
Это далеко не первый штраф компании. В 2015 году Федеральная комиссия по коммуникациям (FCC) взыскала 100 млн долл. за активацию разного рода ограничений по тарифам без уведомления абонентов.
У нас, стоит отметить, ограничение скорости тоже активно практикуется операторами Vodafone и «Киевстар» (более мелких, таких как «Интертелеком», не берем в расчет). Vodafone, стоит отметить, ранее любил прятать информацию о шейпинге. Сегодня всё более-менее открыто.