Часто, почувши про записи телефонної розмови, ми мимоволі починаємо асоціювати її з прослуховуванням або шпигунством. І часто багато з нас навіть не підозрюють, які корисні, перш за все для бізнесу, цілі і завдання вони можуть вирішувати.