Проблема організації телефонії на об'єктах не закінчується купівлею обладнання. Другий етап - вибір програмного забезпечення, яке контролювало б роботу всіх пристроїв і управляв ними. Повністю безкоштовне рішення Asterisk може допомогти в цій непростій справі.
Asterisk являє собою програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, яке встановлюється на сервер або звичайний комп'ютер на базі Linux або Windows. Програма перетворює в результаті вашу машину в автоматичну телефонну станцію (АТС). Вона об'єднує безліч телефонних пристроїв, які працюють від однієї лінії зв'язку. Іншими словами АТС здійснюють комутацію всіх підключених апаратів.
Коротко про організацію IP-телефонії
Сьогодні актуальна цифрова IP-телефонія, аналогова, з використанням проводів, давно канула в Лету. Продукт Asterisk створений переважно для першого варіанту, хоча без проблем вміє працювати і з другим. Прокладати телефонні кабелі тощо не прийдеться. Програмне забезпечення інтегрується в локальну мережу. Цікаво, що, крім звичайних телефонів, користувачі можуть використовувати софтфони (емулятори). Для цього на будь-який наявний комп'ютер потрібно встановити спеціальну програму: на екрані з'являться кнопки, як у звичайному телефоні. Можна відразу ж відповідати на вхідні дзвінки. Варто зазначити, що така система повноцінна і більш вигідна з фінансової точки зору, вона нічим не обмежена по функціоналу.
Північ з встановленим Asterisk потрібно підключити до вашого маршрутизатора, щоб він почав обробляти вхідні дзвінки. До цієї ж мережі повинні бути підключені і інші IP-пристрої, включаючи софтфони, якщо вони є. Робота мережі буде повністю залежати від заданих правил в Asterisk.
Види програмного забезпечення
Є два «великих» типу Asterisk. Перший варіант являє собою збірку, яка, як правило, включає Linux, саму програму і веб-інтерфейс. Все це доступно для скачування в форматі iso. Такий варіант Asterisk ставиться або на чистий сервер, або на віртуальний. Потім виробляються вхід в особистий кабінет і настройка рішення під себе.
Основні версії збірок - Elastix і AsteriskNOW. Насправді версій багато, кожен вибирає під свої потреби. Принципова відмінність цих двох полягає в наявності веб-інтерфейсу в першому варіанті. Новачкам буде значно зручніше налаштовувати систему за допомогою кнопок. Недоліків же кілька: графічний інтерфейс заважає повного розуміння, що як працює, плюс, Elastix менш захищений. Друге означає, що хакери легко зламають систему. Постраждалі нерідко скаржаться на величезні виписки по рахунках за дзвінки в інші країни.
Другий варіант - чистий Asterisk, при якому вищенаведена складання здійснюється самостійно. Спершу встановлюється операційна система, далі - сам Asterisk. Програмну частину конфігурують між собою. Таке рішення дозволяє уникнути можливого злому, плюс, ви зможете стати фахівцем в області IP-телефонії, якщо проникніться пристроєм системи, вивчивши його на численних інтернет-ресурсах (YouTube відмінно для цього підходить).
характеристики Asterisk
Програма має наступні функції:
- голосова пошта;
- конференція;
- інтерактивне голосове меню;
- переклад викликів іншому абоненту, переадресація;
- розподіл вхідних дзвінків між операторами.
Підтримувані протоколи такі:
- SIP;
- IAX2;
- 323;
- MGCP;
- Skinny / SCCP;
- Google Talk;
- Skype;
- Jabber (XMPP);
- передача факсів T.38.
Доступні аудіокодеки: G.711, G.726, G.729A, GSM, iLBC, Speex, G.723.1 і MP3. Зверніть увагу, для використання деяких потрібна ліцензія.
Відеокодеки наступні: H.261, H.263, H.263p, H.264.
Програмне забезпечення здатне працювати і з аналоговими лініями, і з цифровими. Як ми зазначили вище, перші майже віджили своє. Встановити збірку можливо на платформи Linux, Windows, MacOS, Solaris, BSD. Таким чином, можна організувати АТС на всіх існуючих комп'ютерах і серверах. Головне, щоб вони мали достатньо потужності. Для лінії з п'яти клієнтів необхідна конфігурація 400 МГц і 256 МБ оперативної пам'яті. Малої бізнес-системі (до 25 ліній) вистачить 3 ГГц і 1 ГБ оперативної пам'яті.
В кінці хотілося б відзначити, що Asterisk є програмним забезпеченням, яке розробляється ентузіастами, тобто за безпеку ніхто не несе відповідальності. Платформа поширюється по ліцензії GNU GPL, яка належить Марку Спенсеру (саме він поклав початок розробці Asterisk). Сьогодні Марк Спенсер не має відношення до продукту, програма з відкритим вихідним кодом підтримується тисячами людей по всьому світу.