В новом году «Киевстар» решил увеличить средний чек с одного абонента, подняв абонплату в ряде дешевых по сегодняшним меркам тарифов. Абоненты, если не видят смысла платить больше, могут перейти к другому оператору с сохранением номера. Регулятор как раз упростил в разы услугу MNP и сократил обработку заявки до одного дня.
Подорожание тарифов «Киевстар» ‒ скоро
С 10 декабря будут обновлены условия десяти тарифов переплаты, запущенные в 2018-2019 годах. Пока что их точный список знает только «Киевстар». Пресс-служба отметила, что с новыми условиями можно будет ознакомиться на страницах каждого тарифа в разделе «Архив тарифов». Пока что информацию на сайте не обновили.
Нам удалось выяснить некоторые предложения, которые потерпят изменений. Пользователи уже начали получать соответствующие уведомления.
- Тариф «Безлим соцсети»: за 100 грн 4000 МБ интернета, 60 минут на другие номера, безлим внутри сети и неограниченный трафик на некоторые сервисы.
- «Киевстар Онлайн 2019» будет стоить 75 грн, а «Дайте Еще» ‒ 100 грн.
- В тарифе «Киевстар Комфорт 2018» будет недоступна услуга «Платите, когда пользуетесь».
- Тариф «Киевстар Онлайн 3G 2018» закрывается, абонентов переводят на «Киевстар Онлайн 2018» за 75 грн (наполнение не меняется).
- «Киевстар Онлайн 2019» ‒ было 75 грн, станет 100 грн.
- «Киевстар Звонки 2018»: за 50 грн / 4 недели 1000 МБ, 30 минут на другие сети и безлимит в сети.
- «Киевстар Онлайн 2019»: за 75 грн (было 35 грн) 6000 МБ, 100 минут на все сети и безлимит в сети.
- «Киевстар Онлайн + 2019» подорожает до 75 грн (было 55 грн), наполнение аналогично предыдущему тарифу.
Сменить оператора станет проще: процедуру MNP упростили
Согласно статистике НКРСИ, неудовлетворенный спрос на услугу составил 62%. Из 151,85 тыс. поданных заявок в середине ноября были успешно обработаны только 94,5 тыс. Основная причина – оператор-донор отклонял запросы на разных основаниях.
В обновленной процедуре будут упрощены подача заявки и идентификация абонента. Регулятор настроен сделать так, чтобы абоненту было достаточно обратиться только к оператору, к которому он хочет перенести номер. Весомое нововведение – обработка заявки не три дня, а один.
Как и всегда, против любых изменений «Киевстар». Под предлогом безопасности компания пытается удержать свои лидирующие позиции, не отпуская абонентов. Всеми руками «за» изменения – lifecell, ведь больше пользователей смогут перейти к нему без особых усилий.
«Киевстар» предложил, чтобы для предотвращения «угона» SIM-карт физлица вводили свой идентификационный номер, а юрлица – ЕГРПОУ. Тогда случаев мошенничества было бы гораздо меньше.
Новый порядок не совсем подходит для SIM, которые установлены в IoT-устройствах, а таких карточек с каждым годом становится все больше. Владимир Гресько, член НКРСИ, отметил, что регулятор действует в интересах потребителей, а не машин. Сегодня много украинцев не довольны существующей процедурой смены оператора, так как требуется несколько визитов в центры обслуживания абонентов. Новый порядок соответствует стандартам Евросоюза и является безопасным.
Vodafone рассматривает разные сценарии выхода на рынок домашнего интернета
Выход на уже освоенный конкурентами рынок – задача сложная, поэтому сейчас Vodafone прорабатывает разные стратегии. По словам Ольги Устиновой, СЕО компании, эпидемия и кризис никак не повлияли на планы и начинания.
Рынок ФШПД в Украине очень фрагментирован: имеется больше двух тысяч провайдеров, некоторые из которых являются лидерами в своих регионах. Самый простой сценарий – начать строить свою сеть, но не совсем целесообразно заходить в дом шестым или восьмым. Второй вариант – покупка уже имеющегося провайдера. Vodafone, в первую очередь, смотрит на техническую составляющую, а не на количество абонентов. Нет смысла покупать компанию с медной инфраструктурой, ведь это путь в никуда. Имеется и третий вариант, но он под брифом «секретно».
Компания, скорее всего, будет комбинировать разные подходы. Строительство своей сети имеет смысл в новых коттеджных городках и домах. Основная же часть услуг может предоставляться через купленного провайдера или даже провайдеров. Вполне реально скупить более мелкие фирмы и объединить их в одну.
Поведение Vodafone полностью зависит от амбиций игроков рынка ФШПД и акционеров. Некоторые переговоры уже начались. Более того, на бумаге имеются расчетные кейсы.