Масове запровадження IoT – це непроста справа, чи не так? Це легко сказати, особливо для компанії IoT. Але насправді підприємства постійно висувають довгий список заперечень, розглядаючи IoT як засіб стимулювання цифрових змін. Ось п’ять найпоширеніших заперечень і пояснення того, чому їх слід прийняти та вирішити – і необхідно прийняти та вирішити, якщо IoT коли-небудь набуде масового масштабу.
Немає способу аналізувати IoT без розуміння потенційного впливу, але також і ризику. Ідеальний сценарій – це коли особа, яка приймає рішення, має одну кришталево чітку проблему, яку потрібно вирішити за допомогою рішення IoT. Візьмемо приклад: менеджер ланцюга постачання керує 200 транспортними контейнерами і втрачає 10 відсотків із них щороку. Ці коробки також недешеві, тому він не просто втрачає запаси в коробці, але також стикається з витратами на заміну коробки. Це чітко визначений виклик, і IoT-трекер є чітко визначеним рішенням.
Але це не так просто. Рішення для відстеження має бути глибшим і впливати на організацію в її основі. У цьому випадку реальна цінність IoT полягає в тому, що всі транспортні клнтейнери (а не лише 200 найдорожчих) з’єднані в різних місцях, забезпечуючи рівень взаємозв’язку, який дозволяє компанії оптимізувати та вдосконалити всі пов’язані процеси, зокрема інвентаризація, логістика, заміна, технічне обслуговування, виставлення рахунків, обслуговування клієнтів тощо. І таким чином можна генерувати корисну інформацію та аналіз процесів.
Оскільки IoT стає основною операційною рушыйною силою, створюються величезні можливості. Але завжди є технічні обмеження, і врешті-решт це завжди ризик. Ризики та невизначеності; знову ж таки, вплив великий, як і ризик. Іншими словами, зрозуміло, що галузеві покупці все ж будуть хвилюватися, перш ніж приєднатися до руху IoT і зробити його «масовим IoT». Отже, ось п’ять найважливіших проблем, з якими ми, як галузь постачальників, стикаємося під час консультацій з підприємствами щодо проектів IoT.
Що є стндартом?
Говорячи про стандартизацію, майже обов'язково згадати про вибір відеостандарту Betamax або аудіосистеми Minidisc. Обидві технології були перспективними, але жодна не стала стандартом. З новими технологіями типово, що поряд з’являються альтернативи – деякі з них стануть стандартами, а інші з часом зникнуть. IoT не дуже відрізняється. За останні 10 років з’явилися численні технології, кожна з яких бореться за своє місце в підручниках історії. Але стандартизація стала більш очевидною в останні три роки.
GPS, BLE і Wi-Fi є стандартами в просторі IoT для локалізації з низьким енергоспоживанням; REST API і MQTT є стандартами для обміну даними між ІТ-платформами. Подібним чином стільниковий зв’язок із низьким споживанням широкого діапазону (LPWA) (NB-IoT і LTE-M) стає стандартом у громадських мережах на основі радіозв’язку (оскільки вони глобально прийняті в стандарті 4G/5G). Але універсальної технології не існує; кожен має свої сильні та слабкі сторони. Але стандарти надають можливості для оптимізації – мати кількох постачальників і порівнювати витрати.
Стандарти функціонують як страховка для покупця і тому мають вирішальне значення для масового впровадження.
Що є наступною визначною річчю?
Зі стандартами також розглядається можливість руйнування. У 2021 році Apple запустила трекер Airtag для відстеження цінностей, який швидко переріс у бізнес на 1 мільярд доларів. Подібним чином з’являються перші прототипи датчиків IoT, які використовують збір енергії, і стверджується, що вони ніколи не потребують заряджання чи заміни батареї. Чи означає це, що довговічні датчики з батарейним живленням пішли в минуле? Швидше за все, ні, оскільки збір енергії ще не перевірено в масштабах, а неперевірені рішення становлять ризик для користувачів.
Але нам подобається ця еволюція, і нам також потрібно двічі подумати, перш ніж інтегрувати технологію, яка має працювати багато років. Ці еволюції роблять наш сектор надзвичайно цікавим, і ми уважно стежимо за ними, але деякі з них все ще не достатньо розвинені, щоб підприємства могли будувати на них майбутні процеси.
Чому так дорого?
Хоча ціна є очевидним запереченням, коли йдеться про впровадження нових технологій, індустрія – разом – іноді не в змозі визнати загальну вартість життєвого циклу. Ми повинні не лише дивитися на початкову вартість встановлення, але й працювати з нашими клієнтами, щоб показати їм повну картину, зокрема те, яке зниження витрат вони можуть отримати, встановивши рішення. Спрощене навчання, ефективне встановлення та оптимізовані функції живлення безпосередньо компенсують вищі початкові інвестиційні витрати.
Але лише якщо сторона продажів бажає обговорити це з клієнтами та вийти за рамки порівняння попередніх витрат. По суті, вам потрібно знати «вартість одиниці» на «відповідну точку бізнес-даних» і оптимізувати рішення, щоб повністю контролювати цю вартість протягом усього терміну експлуатації. Якщо ви це зробите, бізнес-дані, згенеровані IoT, явно переважують витрати, і це буде простою інвестицією.
Якщо щось піде не так?
Так думає кожен генеральний директор. Як власники бізнесу, ми всі робили помилки; у всіх нас щось йшло не так, і ми всі очікуємо, що все може піти не так у майбутньому. Але виходячи з досвіду, наша компанія вчилася на своїх помилках за останні 10 років і розвивалася. Кожного разу ми брали на себе удар і вирішували його – і, що не менш важливо, ми стратегічно обмірковували та відповідали інноваціями та наполегливою працею.
У цьому розумінні довіра, прозорість і вдосконалення є ключем – і, поряд з цим, правильні процедури, що забезпечать те, що дані не були втрачені навіть у найгіршому випадку.
А як щодо робочої сили?
Як би мені не хотілося вихвалятися простотою та елегантністю наших рішень IoT – що вони підключаються та працюють, працюють із коробки та можуть бути самостійно встановлені менш ніж за хвилину – я розумію, що підприємства турбуються не лише про встановлення. Вони відкривають скриньку Пандори, коли замовляють незнайоме рішення IoT. Вони вже повинні впоратися з перешкодами та стрілами – пандемією, інфляцією, порушенням ланцюга поставок, геополітичною нестабільністю, «великою відставкою» – і вони не хочуть додаткового тиску на свої команди.
Часто клієнт отримує обосновану цінову пропозицію, але все ще боїться неочікуваних проблем, пов’язаних із впровадженням, адаптацією та обслуговуванням, а також операційного впливу, якщо все піде нанівець. Але насправді це не заперечення; це просто ще одна проблема, яку потрібно вирішити. Зрештою, це часто зводиться до довіри та прозорості – секретних складових будь-яких відносин між клієнтом і постачальником, якщо хочете. Йдеться про дбайливе ставлення до вашого бізнесу та роботу з потрібними партнерами, щоб вести свій бізнес з такою ж дбайливістю.
Масове запровадження IoT відбувається, коли ви маєте справу з усіма цими можливими запереченнями та вчитесь на цьому. Це подорож, де маленькі кроки однаково важливі, ніж великі.
Джерело RCR Wireless