Існування стільникових мереж зв'язку не може бути без так званих білих плям (зон з нестійким, слабким сигналом або повністю відсутнім сигналом мобільних операторів GSM) через особливості рельєфу, густий забудови будівель і так далі.
Один із прикладів такої ситуації описаний в відеорепортажі:
Багато операторів прагнуть вирішити проблему неякісної зв'язку за допомогою збільшення кількості базових станцій, але ці дії фінансово виправдані лише в великих населених пунктах, де необхідно також збільшення ємності мережі. У такій ситуації вирішити проблему може GSM репітер (ретранслятор) стільникового зв'язку.
Застосування GSM ретрансляторів отримало затребуваність в розташованих на цокольних поверхах офісах, складських приміщеннях, паркінгах, вестибюлях готелів, підвалах, гаражах, селах і заміських будинках, адже останні об'єкти (села і заміські будинки) розташовані в дали від базових станцій мобільних операторів, а перші об'єкти (складські приміщення, паркінги та гаражі) закриті для проходження сигналу GSM особливостями рельєфу і конструкції.
Варто відзначити корисність GSM репітерів тим, що при його використанні значно поліпшується якість зв'язку, яке впливає на передачу і відправку даних через бездротовий мобільний Інтернет GPRS / EDGE / UMTS. Так само використання GSM або 3G репітера знижує високочастотне опромінення власників мобільних телефонів або модемів за рахунок зниження рівня потужності високочастотного випромінювання самих телефонів або модемів, необхідного для стійкого зв'язку. Використання GSM або 3G репітера зменшує ймовірність переривання зв'язку, замираний, випадання сигналу в приміщеннях з пороговим (слабким) рівнем сигналу, що дозволяє комфортно користуватися мобільним зв'язком в будь-якій точці приміщення, а не в окремих його зонах.
Все вище перераховане підтверджує, що використання GSM репітерів ( установка GSM репітера ) впливає на поліпшення якості зв'язку для самих операторів мобільного зв'язку в місцях, де установка базової станції економічно невигідна, і, найголовніше, вирішує проблему відсутності або поганої зв'язку в розташованих на цокольних поверхах офісах, складських приміщеннях, паркінгах, вестибюлях готелів, підвалах, гаражах, селах, заміських будинках або інших місцях.