Поиск локации с хорошей проходимостью для открытия магазина, анализ клиентов по их поведенческим факторам и кредитоспособности, рассылки жителям с учетом их местоположения – все это только часть возможностей Big Data. Уже сегодня lifecell, как и другие игроки рынка, может значительно облегчить ведение бизнеса, подсказав, в каком направлении двигаться.
Об услугах поведал в интервью Альп Агкаташ, директор информационных и коммуникационных технологий lifecell.
Глубокая интеграция по API: зачем и кому нужна
Интеграция по API необходима для взаимодействия базы данных клиентов с сервисами мобильного оператора, которые помогают принимать правильные управленческие решения. Так, lifecell предлагает бизнесу скоринг как кредитный, так и маркетинговый. Благодаря ему можно оценить кредитоспособность целевой аудитории в первом случае и время проведения рекламных кампаний во втором случае. Первый вариант актуален для банков и кредитных организаций, а второй – для реселлеров и производителей.
Среди банков популярна услуга IMSI Check, которая показывает, менял ли абонент SIM-карту. Эта информация важна для верификации транзакций, ведь почти все сервисы привязаны к номеру телефона клиента.
Финансовые организации могут получать информацию о сроке активности номера. Некоторые мошенники покупают SIM, чтобы получить кредит. Затем, разумеется, с ними связаться невозможно.
С 2019 года доступен сервис HLR Look up. Он показывает, у какого оператора обслуживается номер. С появлением MNP эта информация весьма ценная. Ежемесячно оператор обрабатывает 55 млн запросов на проверку номера.
Благодаря отдельному API и интеграции MVNO появилась возможность сотрудничать с провайдерами фиксированного интернета для запуска комплексных пакетов, включающих мобильную связь и домашний интернет. Подключить к системе провайдера можно всего лишь за неделю, в данный момент сотрудничество налажено с шестью компаниями.
Сейчас тестируется интеграция с сервисом «Дія», которая упростит регистрацию абонентов. Также стоит упомянуть давний сервис Omnicell для массовых рассылок в мессенджеры или через SMS. Она, к слову, генерирует наибольше прибыли.
Перспективные сервисы, которые в Украине только набирают обороты
В западных странах в случае какой-либо катастрофы местным жителям приходят SMS об опасности. Такие сообщения могут спасти жизнь, если, допустим, человек въехал в опасную зону. У lifecell уже имеется готовое решение Emergency Notification, но оно пока что не внедрено.
Отслеживание геолокации абонента помогает в продвижении товаров и услуг. Например, когда система оператора видит, что абонент возле фирменного магазина, человеку может прийти SMS с советом заменить обычную SIM на USIM (для 4G-интернета). Любой магазин может делать подобные рассылки.
«Тепловая карта» ‒ это анализ потока абонентов в разных точках насаленного пункта, чтобы понять, где выгоднее открыть магазин или офис. Пока что lifecell использует сервис в личных целях, но вскоре представит его бизнесу.
Собственные разработки lifecell
Помимо вышепредставленных сервисов, компания предлагает следующие услуги.
- «Единая сеть FMC»: корпоративные клиенты могут объединить коммуникации всех офисов, мобильные и стационарные телефоны в одну сеть с общей короткой нумерацией и функцией контроля разговоров.
- «Кибербезопасность», которая признана защищать IT-инфраструктуру клиентов.
Имеется немало других сервисов, однако они нужны для работы самого телеком-оператора. Список услуг будет с каждым готом расширяться по мере диджитализации украинского бизнеса в целом. Big Data – это то, что помогает привлекать клиентов, сохранять бюджет и зарабатывать еще больше.