0

Мобільні оператори продовжують діджіталізацію сервісів, правда, не завжди готові запропонувати максимально зручні варіанти. Йдеться про «Київстарі», який запустив послугу віддаленого переходу на контракт, але з обов'язковим відвідуванням магазину протягом 30 днів для підписання договору. Інші телеком-новини України та світу - в сьогоднішньому матеріалі.

eSIM від Vodafone тепер можна купити в iBox

З 14 липня абоненти Vodafone можуть придбати електронну СІМ не тільки в інтернет-магазині, але і в терміналах iBox. Робиться це в кілька кліків: потрібно вибрати розділ «Мобільний зв'язок і роумінг», а потім натиснути на кнопку «eSIM від Vodafone».

Клієнт може придбати новий номер або зробити заміну існуючої SIM на eSIM. У першому випадку вартість складе 150 грн, а в другому - 100.

«Київстар» запропонував послугу «віддаленого» переходу на контракт

Як повідомили в компанії, оновлення білінгу дозволило впровадити «віддалений» перехід на контракт. «Віддалений» ми не просто так взяли в лапки: абонентам все одно потрібно відвідувати магазин для підписання договору, відводиться на це місяць.

Для зміни форми обслуговування необхідно зв'язатися з оператором за номером 466 і повідомити йому свої дані: ПІБ та дату народження. Користувачеві відразу активують обраний тариф, а потім запропонують відвідати протягом 30 днів магазин з паспортом та ідентифікаційним кодом.

По-справжньому віддалений перехід на контракт і назад зумів запустити тільки lifecell, всі маніпуляції проводяться в веб-версії системи «Мій lifecell».

Vodafone тестує голосового асистента, який покликаний розвантажити кол-центр

Клієнти компанії при зверненні до кол-центру можуть наштовхнутися на голосового помічника, який вміє розуміти людську мову. За словами представників оператора, таке рішення дозволяє одночасно обслуговувати в 400 разів більше клієнтів.

Робот після аналізу запиту абонента відтворює заздалегідь записані репліки. Звичайно, штучний інтелект не здатний відповісти на всі питання, але з базових складнощів завжди підкаже. Це суттєва розвантаження живих операторів, які можуть зосередитися на вирішенні більш складних проблем абонентів.

Спілкування з роботом таке ж, як з живим оператором: досить озвучити питання і тут же отримати відповідь. Якщо відповіді немає, відбувається з'єднання з представником кол-центру.

Зараз ІІ вивчає діалекти людей з різних куточків країни, а також навчається новим речам. Цей процес буде тривати до жовтня 2021 року.

Samsung працює над 6G

Поки lifecell проводить тестування технології 5G, демонструючи в ідеальних лабораторних умовах вражаючі результати, світові компанії вже розробляють 6G.

20.07.2021 photo

В основу 6G ляжуть напрацювання Samsung, основа яких - система з передавача з 16 каналами на відправку і прийом даних. Передавачі створені за технологією CMOS. Смуга пропускання дорівнює 2 ГГц.

Відзначається, що максимальна швидкість може перевищувати 1 Тбіт / с. Це в 50 разів вище за швидкість 5G. Затримки, за словами Samsung, зменшаться в 10 раз. Одне з випробувань інженерів - високе енергоспоживання. На вирішення цієї проблеми може піти кілька років.

Ілон Маск розповів, коли його супутниковий інтернет буде придатний для онлайн-ігор

Інтернет Starlink забезпечує користувачам досить хорошу швидкість, але пінг не завжди підходить для онлайн-ігор. Зараз затримка може варіюватися від 20 до 88 мс, Ілон Маск бажає знизити цей показник до 10 мс.

За словами підприємця, цілей вдасться досягти за рахунок установки більшого числа наземних станцій і оптимізації маршрутизації сигналу. Крім того, використання лазерів на орбітальних модулях для передачі даних теж внесе свою лепту. Поліпшення супутникової мережі очікується вже в серпні.

Ваш коментар

Коментарі

    Пока что комментариев нет. Будьте первыми!