Мобильные операторы продолжают диджитализацию сервисов, правда, не всегда готовы предложить максимально удобные варианты. Речь идет о «Киевстаре», который запустил услугу удаленного перехода на контракт, но с обязательным посещением магазина в течение 30 дней для подписания договора. Другие телеком-новости Украины и мира – в сегодняшнем материале.
eSIM от Vodafone теперь можно купить в iBox
С 14 июля абоненты Vodafone могут приобрести электронную СИМ не только в интернет-магазине, но и в терминалах iBox. Делается это в несколько кликов: нужно выбрать раздел «Мобильная связь и роуминг», а затем нажать на кнопку «eSIM от Vodafone».
Клиент может приобрести новый номер или сделать замену существующей SIM на eSIM. В первом случае стоимость составит 150 грн, а во втором – 100.
«Киевстар» предложил услугу «удаленного» перехода на контракт
Как сообщили в компании, обновление биллинга позволило внедрить «удаленный» переход на контракт. «Удаленный» мы не просто так взяли в кавычки: абонентам все равно нужно посещать магазин для подписания договора, отводится на это месяц.
Для изменения формы обслуживания необходимо связаться с оператором по номеру 466 и сообщить ему свои данные: ФИО и дату рождения. Пользователю сразу активируют выбранный тариф, а затем предложат посетить в течение 30 дней магазин с паспортом и идентификационным кодом.
По-настоящему удаленный переход на контракт и обратно сумел запустить только lifecell, все манипуляции производятся в веб-версии системы «Мой lifecell».
Vodafone тестирует голосового ассистента, который призван разгрузить кол-центр
Клиенты компании при обращении в кол-центр могут наткнуться на голосового помощника, который умеет понимать человеческую речь. По словам представителей оператора, такое решение позволяет одновременно обслуживать в 400 раз больше клиентов.
Робот после анализа запроса абонента воспроизводит заранее записанные реплики. Конечно, искусственный интеллект не способен ответить на все вопросы, но по базовым сложностям всегда подскажет. Это существенная разгрузка живых операторов, которые могут сосредоточиться на решении более сложных проблем абонентов.
Общение с роботом такое же, как с живым оператором: достаточно озвучить вопрос и тут же получить ответ. Если ответа нет, происходит соединение с представителем кол-центра.
Сейчас ИИ изучает диалекты людей из разных уголков страны, а также обучается новым вещам. Этот процесс будет длиться до октября 2021 года.
Samsung работает над 6G
Пока lifecell проводит тестирование технологии 5G, демонстрируя в идеальных лабораторных условиях впечатляющие результаты, мировые компании уже разрабатывают 6G.
В основу 6G лягут наработки Samsung, основа которых – система из передатчика с 16 каналами на отправку и прием данных. Передатчики созданы по технологии CMOS. Полоса пропускания равняется 2 ГГц.
Отмечается, что максимальная скорость может превышать 1 ТБит/с. Это в 50 раз выше скорости 5G. Задержки, по словам Samsung, уменьшатся в 10 раз. Одно из испытаний инженеров – высокое энергопотребление. На решение этой проблемы может уйти несколько лет.
Илон Маск рассказал, когда его спутниковый интернет будет пригоден для онлайн-игр
Интернет Starlink обеспечивает пользователям весьма хорошую скорость, но пинг не всегда подходит для онлайн-игр. Сейчас задержка может варьироваться от 20 до 88 мс, Илон Маск желает снизить этот показатель до 10 мс.
По словам предпринимателя, целей удастся достичь за счет установки большего числа наземных станций и оптимизации маршрутизации сигнала. Кроме того, использование лазеров на орбитальных модулях для передачи данных тоже внесет свою лепту. Улучшение спутниковой сети ожидается уже в августе.